Expérience patient : des marges de progression encore importantes dans les établissements de santé

À l’occasion d’un webinaire organisé par l’Institut français de l’expérience patient (Ifep), la Haute Autorité de Santé (HAS) a dressé un constat nuancé sur l’implication des patients dans la vie des établissements de santé. Selon Loïc Keribin, adjoint au chef du service certification, plus de 30 % des établissements ne répondent pas aux objectifs attendus en matière […]